Häufig gestellte Fragen

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Pablos Cozy Vibes so gemütlich und stressfrei wie möglich ist. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

🐾 Wie lange dauert die Lieferung?

  • Deutschland (Lagerware): 3–5 Werktage

  • Deutschland (andere Produkte): bis zu 11 Werktage

  • EU: 5–10 Werktage

  • International: 7–14 Werktage
    Bei Sonderanfertigungen können abweichende Lieferzeiten gelten, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

📦 Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Deutschland: 4,99 € (kleine Pakete) / 6,79 € (größere Pakete)

  • EU: 14,90 € pauschal

  • International: derzeit nicht verfügbar
    Bei Sonderaktionen können Angebote für kostenlosen Versand gelten.

🔄 Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen.

  • Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
    Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsbedingungen

  • 📏 Wie wähle ich die richtige Größe?

    Bitte beachten Sie unsere Größentabelle

    für detaillierte Messungen.
    Tipp: Wenn Ihr Hund zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir, für eine bequeme Passform die größere zu wählen.

    💳 Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Wir akzeptieren: PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex), Klarna (Ratenzahlung) und Sofort/Banküberweisung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsmethoden

    Seite.

    🧺 Wie pflege ich Pullover und Accessoires?

    • Pullover im Schonwaschgang bei niedriger Temperatur waschen

    • Nicht im Trockner trocknen – nur an der Luft trocknen

    • Geschirre und Leinen können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden

    📧 Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Sie erreichen uns unter pabloscutecreatures@gmail.com oder über unsere Kontaktseite