Widerrufsrecht & Rückgabe / Right of Withdrawal & Returns
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. (EN: You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.)
1. Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal Notice Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pablos Cozy Vibes, Inhaberin: Elif Zehra Cömezoglu, Boelckestraße 4A, 12101 Berlin, E-Mail: pabloscutecreatures@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch bequem online über Ihr Kundenkonto ausüben: Zum Kundenkonto. (EN: To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Pablos Cozy Vibes, Owner: Elif Zehra Cömezoglu, Boelckestraße 4A, 12101 Berlin, E-mail: pabloscutecreatures@gmail.com) by means of a clear statement of your decision to withdraw from this contract. You may also exercise your right of withdrawal conveniently online via your customer account: My Account.)
Muster-Widerrufsformular / Model Withdrawal Form Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an: Pablos Cozy Vibes, Boelckestraße 4A, 12101 Berlin, E-Mail: pabloscutecreatures@gmail.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () – Bestellt am ()/erhalten am () – Name des/der Verbraucher(s) / Name of consumer(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) / Address of consumer(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) / Signature of consumer(s) (only for notification on paper) – Datum / Date (*) Unzutreffendes streichen. / Strike out what is not applicable.
2. Folgen des Widerrufs / Consequences of Withdrawal Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. (EN: If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.)
3. Rücksendung der Ware / Return of Goods Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. (EN: You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. You will bear the direct costs of returning the goods.)
4. Ausschluss des Widerrufsrechts / Exclusion of the Right of Withdrawal Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (insbesondere personalisierte Handmade-Produkte). Ebenso ausgeschlossen sind Waren aus Hygienegründen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (EN: The right of withdrawal does not apply to goods manufactured according to customer specifications or clearly tailored to personal needs (especially personalized handmade products). Excluded are also hygiene goods if the seal has been removed after delivery.)