🚚 Versand & Lieferung / Shipping & Delivery
Gültig ab: Juli 2026
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandmethoden / Shipping Methods
Wir versenden Ihre Bestellungen sicher mit ausgewählten Paketdienstleistern (z. B. DHL, Hermes). Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb transparent angezeigt. (EN: We ship your orders securely using selected parcel services (e.g., DHL, Hermes). The exact shipping costs will be displayed transparently in your shopping cart.)
2. Lieferzeiten / Delivery Times
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Lagerware / Stock items: Versand innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang. (EN: Shipping within 3–5 business days after receipt of payment.)
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Individuelle Produkte / Custom-made items: Versand innerhalb von bis zu 11 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie dazu auch die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. (EN: Shipping within up to 11 business days after receipt of payment. Please also refer to the product description.)
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Dropshipping: Bei einigen Artikeln erfolgt der Versand direkt durch unsere Hersteller. Die spezifischen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. (EN: Shipping may occur directly from our manufacturer. Please refer to the respective product page for specific delivery times.)
3. Versandkosten / Shipping Costs
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Deutschland / Germany: 4,99 € (kleine Pakete) / 6,79 € (größere Pakete).
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EU: 14,90 € Versandkostenpauschale.
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International: Auf Anfrage (bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot). (EN: International shipping is available upon request; please contact us for a quote.)
4. Sendungsverfolgung / Tracking
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können (sofern der Versanddienstleister dies anbietet). (EN: After your order has been dispatched, you will receive an email containing a tracking number to follow your parcel's progress.)
5. Lieferprobleme / Delivery Issues
Bei beschädigten, verlorenen oder verspäteten Lieferungen wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice: pabloscutecreatures@gmail.com. (EN: In case of damaged, lost, or delayed shipments, please contact our customer service at pabloscutecreatures@gmail.com, stating your order number and the issue.)